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RECARGA DE TIEMPO AIRE MÓVIL

 

 

1. LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Estos Términos y Condiciones regulan la provisión de servicios de recarga móvil ("Servicios" o "Servicio de Recarga") a través del sitio web de Digicel International y la aplicación móvil (el sitio web y la aplicación móvil en lo sucesivo denominados conjuntamente la "Aplicación") por parte de Prism Services Holdings Limited, ubicado en 20 Micoud Street, Castries, Santa Lucía, una subsidiaria de propiedad absoluta de Digicel Group y debidamente autorizada para utilizar la marca Digicel (en lo sucesivo denominada conjuntamente "nosotros", "nos", "Digicel").

Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que ha leído los términos y condiciones de la Aplicación, así como los Términos y Condiciones que se detallan a continuación (los "Términos"), que ha entendido estos Términos y que acepta expresamente estar obligado por estos Términos.

Los siguientes documentos y condiciones se incorporan a este Acuerdo y forman parte estas condiciones:

• los términos y condiciones de la Aplicación
• nuestra Política de Privacidad
• cualquier divulgación, limitación u otra información proporcionada o impresa en cualquier material o publicada en la Aplicación, asociada con los Servicios

 

Si usted se opone a cualquiera de los términos de este acuerdo de servicio o a modificaciones posteriores, se reserva el derecho de interrumpir el uso de la Aplicación. No hay ningún otro recurso, legal o de otro tipo, disponible para usted.

 

2. CÓMO ACCEDER Y UTILIZAR LOS SERVICIOS

Para acceder a los Servicios, debe registrarse en una cuenta de Digicel International e ingresar a su cuenta. Toda la información que nos proporcione en nuestra Aplicación de acceso a los Servicios se utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de nuestra Aplicación desde sus dispositivos en los que se hayan utilizado sus credenciales de inicio de sesión, a menos que nos haya informado que sus credenciales se han visto comprometidas y nos haya dado instrucciones para bloquear su cuenta.

 

3. LOS SERVICIOS

A través de nuestra Aplicación podrá recargar teléfonos móviles en todo el mundo. El servicio de recarga disponible en la Aplicación es proporcionado por Ezetop Unlimited Company a/t Ding ("Comerciante").

Digicel y el Comerciante pueden ser referidos conjuntamente como "nosotros" "nuestro".

Tenga en cuenta que la disponibilidad del Servicio puede cambiar ocasionalmente a nuestra discreción.

Reservamos el derecho de actualizar, revisar, enmendar o cambiar unilateralmente los términos de este Acuerdo o la información de la Aplicación en cualquier momento sin previo aviso. Cuando se realicen cambios, actualizaremos los Términos. Es responsabilidad del usuario comprobar periódicamente la Aplicación verificar si hay cambios en el Acuerdo. El uso continuado de los Servicios y la Aplicación por parte del usuario tras la notificación de cualquier modificación de los Términos, constituye la aceptación de dichos cambios.

4. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RECARGA

Es posible que el Servicio de Recarga no esté disponible en ciertas jurisdicciones. Podemos limitar el número de recargas y/o el valor de las recargas en períodos de tiempo específicos. Se le notificará automáticamente a través de la Aplicación cuando se alcancen estos límites o en caso de que intente realizar recargas que superen los límites. Ocasionalmente, otros límites y exclusiones podrían aplicarse a la forma en que usted puede utilizar esta Aplicación y se le notificará de ellos a través del uso de la Aplicación.

 

Usted se asegurará de que todas las instrucciones que nos dé a través de la Aplicación sean exactas y completas, y que, cuando proceda, identifique correctamente la cuenta de teléfono móvil en la que se va a acreditar o debitar cualquier cantidad. En particular, antes de confirmarnos cualquier instrucción, debe asegurarse de que la instrucción que se le transmita confirmando la instrucción que envía a través de la Aplicación, sea la instrucción que pretende dar. Tenemos derecho a confiar en cualquier instrucción que usted nos dé y para evitar dudas, el procesamiento por nuestra parte de dicha instrucción confirmada será final y vinculante para usted.

 

Deberá examinar cuidadosamente cualquier información de recarga que reciba, o cualquier otra información que le proporcionemos, ocasionalmente, a través de la Aplicación y nos informará por escrito sobre cualquier error u omisión en un plazo de 30 días, a partir de la fecha de envío de dichas declaraciones o de la recepción de dicha información. En el caso de que usted no informe ningún error u omisión dentro del tiempo especificado, tendremos derecho a basarnos en la conclusión del estado de cuenta pertinente en lo que respecta a las transacciones posteriores, siempre que nada en el presente documento nos impida a nosotros o a usted ajustar posteriormente la información para corregir un error o una omisión pero, en ese caso, sin derecho a indemnización o daños y perjuicios derivados de los mismos.

 

Las Recargas son exclusivamente para uso local dentro de las jurisdicciones correspondientes enumeradas (disponibles en la Aplicación y sujetas a cambios) y no para roaming.

 

Usted se compromete a cumplir estrictamente este Acuerdo. Usted reconoce que su cumplimiento con este Acuerdo está diseñado para minimizar el riesgo de uso no autorizado de la Aplicación. Usted acepta indemnizarnos por completo con respecto a cualquier pérdida o daño que pueda surgir para nosotros, para usted o para cualquier tercero, como consecuencia del incumplimiento de este Acuerdo.

 

La Recarga se envía instantáneamente al número de teléfono móvil correspondiente cuando usted realiza el pago. Una vez que la recarga se envía a un número de teléfono móvil, se puede utilizar de inmediato, por lo que no se puede reembolsar ni retirar del teléfono. Como los reembolsos no son posibles, le pedimos que siempre confirme que el número de teléfono móvil que ha introducido es correcto.

 

TRANSACCIONES. Usted nos autoriza a actuar según sus instrucciones para debitar su método de pago recibido a través de la Aplicación que ha sido transmitido utilizando el proceso de autenticación que requerimos que se utilice en relación con la Aplicación, sin requerir que realicemos ninguna autenticación o consulta adicional, y todos esos débitos constituirán su responsabilidad.

 

Una vez que recibamos una solicitud adecuada y completa de su parte para realizar una recarga, debitaremos su método de pago y remitiremos una solicitud electrónica al operador de red móvil correspondiente, para que proporcione un crédito del importe de la recarga transferida en beneficio del número de teléfono móvil de prepago designado por usted. El operador de la red de telefonía móvil será el único responsable ante usted en lo que respecta a la prestación de los servicios móviles a los que se aplica la recarga.

 

Sujeto a su cumplimiento con el Acuerdo y siempre que no haya actuado de manera fraudulenta o negligente, aceptaremos la responsabilidad por la no ejecución o ejecución defectuosa de una recarga efectuada a través de la Aplicación, pero dicha responsabilidad se limitará al importe de la recarga no ejecutada o ejecutada defectuosamente.

 

La información sobre algunos de los productos y servicios de esta Aplicación puede estar sujeta a avisos y advertencias legales adicionales, identificados como tales. Estos avisos y advertencias son importantes y son para la protección tanto de usted como de nosotros. Por favor, tómese el tiempo para leer detenidamente todos los avisos y advertencias legales de las páginas de esta Aplicación.

 

Los productos, servicios e información de terceros no serán proporcionados ni avalados por nosotros y su relación legal será con el proveedor externo cuando compre dichos servicios o bienes.

 

Cuando compre una recarga con una tarjeta de crédito Diners o Discover o hace una compra en dólares con una tarjeta de crédito Visa o Mastercard que fue emitida en los Estados Unidos, su pago será procesado por Ezetop Online Services LLC (registrada en el Estado de Delaware, EE. UU.). Toda la correspondencia relacionada con cualquier compañía de Ezetop debe ser enviada a 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublín 4, D04C2Y6, Irlanda o a partnersupport@ding.com.

 

Por favor, tenga en cuenta que ciertos bancos emisores pueden cobrar una tarifa adicional por procesar pagos de transacciones de recarga. Estas tarifas adicionales no son establecidas o aplicadas por Digicel o Ezetop y usted es el único responsable del pago de dichas tarifas. Puede consultar con su banco para determinar si se aplica algún cargo a esta transacción.

 

No verificaremos la exactitud o integridad de la información ni la idoneidad o calidad de los productos y servicios de los terceros. Usted debe hacer sus propias consultas sobre el proveedor externo, antes de confiar en la información que este proporciona o de realizar una transacción en relación con los productos y servicios de terceros mencionados en la Aplicación.

 

TERMINACIÓN. Podremos rescindir el Acuerdo y retirar la Aplicación y los Servicios proporcionados a través de ella:

 

• al darle el aviso;
• inmediatamente después de que usted incumpla cualquiera de los Términos o cuando haya motivos serios para hacerlo y siempre que se le informe mediante una notificación tan pronto como sea razonablemente posible después de la terminación;

• inmediatamente después de su quiebra u otra incapacidad contractual;
• si consideramos razonablemente que alguno de los Servicios ha sido utilizado de forma negligente, ilegal o fraudulenta por usted o por un tercero, como resultado de su negligencia o imprudencia.

 

Reservamos el derecho de procesar o cancelar cualquier transacción en curso al finalizar este Acuerdo o al suspender o retirar los Servicios. No somos responsables de ninguna pérdida en la que pueda incurrir como resultado de cualquier transacción que no sea procesada como parte de los Servicios luego de la terminación del Acuerdo o luego de cualquier suspensión o retiro de los Servicios.

 

SU CONTRIBUCIÓN. Cuando nos envía cualquier comentario, sugerencia, idea u otro material en relación con o a través de nuestro sitio o los servicios, usted acepta que podemos utilizarlos, reproducirlos, publicarlos, modificarlos, adaptarlos y transmitirlos a otros de forma gratuita y sin restricciones, sujeto a nuestras obligaciones en nuestra Política de Privacidad.

 

AVISOS. Salvo que se indique expresamente, todo aviso que usted deba hacernos en relación con el objeto del presente acuerdo se hará por escrito y se enviará por correo postal a Digicel (Jamaica) Ltd., 14 Ocean Boulevard, Kingston, Jamaica.

 

Salvo que se disponga expresamente, toda aviso que le enviemos en relación con el objeto del presente Acuerdo podrá realizarse por cualquiera de los siguientes medios:

• correo,
• la Aplicación, o
• correo electrónico

 

USO DE LA INFORMACIÓN Y LA CONFIDENCIALIDAD.  Sujeto a los términos de la Política de Privacidad de Digicel, y excepto en la medida en que dicha divulgación sea requerida por imperativo legal o en virtud de una instrucción o solicitud emitida por un regulador financiero u otra autoridad estatutaria o reguladora competente, nos aseguraremos de que todos sus datos personales confidenciales que tengamos en nuestro poder en relación con este Acuerdo, solo sean accesibles para nosotros, nuestros agentes o una empresa controlada por nosotros y sean procesados o utilizados por nosotros con fines y de forma compatible con el cumplimiento de nuestra obligación para con usted en virtud del Acuerdo.

 

Usted debe asegurarse de que toda la información que obtenga de nosotros relacionada con nuestras operaciones, servicios, software, hardware y/o sistemas en el marco de este Acuerdo, será tratada por usted con la más estricta confidencialidad y no será revelada por usted a ningún tercero, a menos que sea de dominio público.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL. Los derechos de Propiedad Intelectual de todos los datos, información, sistemas, procesos u otros materiales utilizados o desarrollados por nosotros con el fin de prestar los servicios o cumplir sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo, o tras su creación, permanecerán conferidos a nosotros o a sus licenciantes. Usted deberá utilizar dicho material únicamente con el fin de recibir los Servicios, tal y como se contempla en el presente Acuerdo.

 

Salvo que se especifique lo contrario, los Derechos de Propiedad Intelectual y los contenidos de toda la Aplicación son propiedad nuestra o de sus licenciantes.

 

PROTECCIÓN DE DATOS. Cumpliremos con nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, en lo que respecta a datos relevantes en nuestro poder relacionados con usted y pondremos a disposición para su inspección cualquier información que tengamos sobre usted de conformidad con esas leyes. La Política de Privacidad publicada en la Aplicación, se aplicará, ocasionalmente, al uso de los datos personales relacionados con usted y formará parte de este Acuerdo.

 

SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO. En caso de avería, fallo o mal funcionamiento de,

o concerniente a, cualquier sistema utilizado en relación con la Aplicación y los Servicios, o cuando exista un riesgo de seguridad real o potencial, tendremos derecho, sin incurrir en ninguna responsabilidad hacia usted, a suspender temporalmente los Servicios pertinentes o el acceso a la Aplicación durante el período razonable que sea necesario para remediar, abordar o resolver el problema del sistema.

 

FUERZA MAYOR. No incumpliremos nuestras obligaciones en virtud del presente Acuerdo si se produce un incumplimiento total o parcial de nuestros deberes y obligaciones ocasionado por cualquier acto de Dios, incendio, acto de gobierno o estado, guerra, conmoción civil, insurrección, embargo, incapacidad para comunicarse con terceros por cualquier motivo, falla de cualquier sistema de informático de negociación o liquidación, falla o retraso de cualquier red de telefonía móvil, prevención o impedimento para obtener energía u otros suministros, conflictos laborales de cualquier naturaleza, pago tardío o errado por parte de un agente o cualquier otra razón (sea o no similar en especie a cualquiera de las anteriores) fuera de nuestro control.

 

SEGURIDAD, MANTENIMIENTO Y DISPONIBILIDAD. Usted acepta que las comunicaciones electrónicas, internet, las líneas telefónicas o los medios de telecomunicación basados en SMS pueden no ser seguros y que las comunicaciones a través de dichos medios pueden ser interceptadas por personas no autorizadas o entregadas incorrectamente. En consecuencia, no podemos garantizar la privacidad o la confidencialidad de las comunicaciones a través de dichos medios, aunque se establecerán medidas de seguridad para proteger estos métodos de comunicación.

 

Ocasionalmente, puede ser necesario o deseable por razones de seguridad, mantenimiento, actualizaciones u otras razones para:

 

• hacer que algunos o todos los Servicios no estén disponibles para usted; y/o
• retrasar la implementación de cualquier nuevo servicio; y/o
• retirar, reemplazar o reeditar las Contraseñas; y/o
• cambiar los procedimientos o procesos de autenticación para acceder a la Aplicación o a los Servicios

 

AGENTE. Usted acepta que ha celebrado el presente Acuerdo en beneficio propio y no en beneficio de otra persona, y que no puede subcontratar ni ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente Acuerdo.

 

LEY VIGENTE. Este Servicio se regirá por las leyes de Jamaica. Al utilizar la Aplicación para este Servicio de recarga, usted acepta que su uso de la Aplicación y cualquier información sobre la Aplicación con respecto al Servicio de recarga, también se regirá por las leyes de Jamaica y si surge algún reclamo o disputa por su uso de la Aplicación o de cualquier información sobre la misma con respecto al Servicio de Recarga, usted acepta que los tribunales de Jamaica tendrán jurisdicción exclusiva sobre todos esos reclamos o disputas.

 

Todas las relaciones establecidas por nosotros con usted antes de la celebración del presente Acuerdo, y en este Acuerdo, se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de Jamaica, y los tribunales de Jamaica tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa en relación con ellas.

 

SEVERABILIDAD. Si, en cualquier momento, cualquier disposición de este Acuerdo (o cualquier parte de una disposición de este Acuerdo) es o se convierte en ilegal, inválida o inaplicable, eso no afectará o perjudicará la legalidad, validez o aplicabilidad del resto de este Acuerdo (incluyendo el resto de una disposición en la que solo una parte de la misma es o se ha convertido en ilegal, inválida o inaplicable).

 

RENUNCIA. Cualquier renuncia por nuestra parte a una violación o incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo no se interpretará como una renuncia a cualquier violación posterior de las mismas u otras disposiciones, ni ningún retraso u omisión por nuestra parte para ejercer o hacer uso de cualquier derecho, poder o privilegio que tenemos o podemos tener, operará como una renuncia a cualquier violación o incumplimiento por su parte.

 

IDIOMA. El Acuerdo y todas la demás documentación que le proporcionaremos para comunicarnos con usted durante la vigencia del mismo se prepararán en inglés, y todas las comunicaciones entre nosotros y usted también se realizarán en inglés.