Terms and Conditions - French

DIGICEL INTERNATIONAL

 

 

1. CONDITIONS DE SERVICE

Ces conditions générales régissent la fourniture de services tiers à votre intention via le site web et l'application mobile Digicel International (le site web et l'application mobile ci-après conjointement dénommés « l'Application ») par Prism Services Holdings Limited, dont le siège social est situé au 20 Micoud Street, Castries, Sainte-Lucie, une filiale à part entière du groupe Digicel et dûment autorisée à utiliser la marque Digicel (ci-après dénommée « nous », « notre », « Digicel »). Digicel par l'intermédiaire de ses fournisseurs tiers, notamment Paymaster (Jamaica) Limited (Bill Pay), Ezetop Unlimited Company Limited t/a Ding (Top-Up), BlinkSky Limited (Digital Gift Cards), WorldRemit Ltd. (International Money Transfer) propose des services de paiement de factures, de rechargement mobile, de cartes cadeaux numériques et de transfert d'argent international (conjointement ou solidairement appelés le « Service »). Les sociétés affiliées et les fournisseurs tiers sont ci-après, conjointement ou solidairement, désignés comme « Commerçants ».

Votre utilisation de l'application est soumise à votre acceptation des présentes conditions générales (« Accord » ou « Conditions »). Veuillez lire attentivement ces conditions car il s'agit d'un accord juridique entre vous et Digicel régissant tout achat et utilisation des services, ainsi que votre utilisation de l'application. En utilisant l'un des services, vous reconnaissez et acceptez que vous avez lu et compris ces conditions ainsi que les conditions générales du Service et/ou des commerçants, et acceptez expressément d'être lié par cet accord.

Les documents et conditions suivants sont intégrés dans le présent accord et font partie intégrante des présentes conditions :

• Notre politique de confidentialité
• Toute autre modalité et condition d'un service particulier qui est affichée dans la demande ; et
• toute divulgation, limitation ou autre information fournie avec, ou imprimée ou affichée sur, tout contenu associé aux services.

Digicel se réserve le droit de mettre à jour, réviser, amender ou changer unilatéralement les termes de cet accord ou les informations contenues dans l'application à tout moment et sans préavis. Lorsque des modifications sont apportées, nous mettrons à jour ces conditions générales. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier périodiquement l'application pour voir si des changements ont été apportés à l'accord. Votre utilisation continue des services et de l'application après la notification de toute modification des conditions, constitue une acceptation de ces changements.

Si vous vous opposez à l'une des conditions générales du présent accord, ou à toute modification ultérieure de celles-ci, ou si vous n'êtes pas satisfait de votre utilisation des applications ou des services de quelque manière que ce soit, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les applications et/ou les services. Aucun autre recours, légal ou autre, ne vous est offert.

En cas de conflit entre les termes du présent accord et ceux d'un commerçant, ce sont les termes du commerçant qui prévalent.

2. ACCÈS AU SERVICE

 

Informations sur l'inscription et le compte

Afin d'accéder aux services, vous devez vous inscrire en tant que membre de l'application. Vous devez nous fournir des informations exactes, complètes et à jour comme demandé dans le formulaire d'inscription. Vous acceptez que les informations fournies avec votre formulaire d'inscription soient véridiques, exactes et complètes. Il vous appartient de nous informer de toute modification de ces informations. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez en tant que membre seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

 

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur avant d'utiliser la demande.

 

Après l’inscription sur l'application, vous recevrez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, y compris l'utilisation non autorisée de votre carte de crédit ou de toute autre carte. Vous devez nous informer immédiatement si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Si vous oubliez ou perdez votre mot de passe, vous devez demander un nouveau mot de passe en vous rendant dans la section « Mot de passe oublié » sur la page d'identification. Vous acceptez également de ne vous inscrire qu'en votre propre nom. Chaque nom d'utilisateur et mot de passe doit être utilisé par un seul utilisateur et n'est pas transférable.

 

Veuillez noter que l'envoi d'informations personnelles sur l'internet peut ne pas être sécurisé et peut être intercepté par des tiers ou livré de manière incorrecte. Vous ne devez pas divulguer d'informations personnelles sur l'internet, sauf si vous utilisez une technologie de communication sécurisée ou cryptée.

 

Nous avons le droit, mais non l'obligation, d'enregistrer toutes les communications ou instructions que vous nous donnez, ou les messages que nous vous envoyons par le biais de l'application.

 

3. SERVICES

Nous recommandons aux personnes d'utiliser le service uniquement pour le bénéfice de personnes que vous connaissez personnellement, telles que la famille et les amis. Vous ne devez jamais utiliser le service pour envoyer des demandes ou de l'argent à des étrangers.

Digicel se réserve le droit de modifier les exigences en matière d'équipement et de logiciels, si cela s'avère nécessaire pour poursuivre ou améliorer la fourniture de services par le biais des applications.

Digicel se réserve le droit à tout moment de modifier, suspendre ou mettre fin à l'accès à l'application ou au service (ou à une partie de celui-ci) avec ou sans préavis. Nous pouvons également imposer des limites à l'utilisation ou à l'accès à tout service sans préavis ni responsabilité. Vous ne pouvez pas utiliser le service en violation du présent accord ou des lois, règles ou réglementations applicables.

Digicel vous accorde un droit non-exclusif et non-transférable d'utiliser les services sous réserve de votre respect de cet accord.

Transfert d'argent international

Bien que Digicel soit heureux de pouvoir mettre WorldRemit Ltd. (World Remit) à la disposition des clients de Digicel pour effectuer leurs transactions internationales de transfert d'argent, Digicel ne fournit pas ce produit ou service directement, et ne fait aucune déclaration, garantie ou caution concernant votre utilisation de World Remit. Digicel fournit des liens vers des sites web tiers pour la commodité de ses visiteurs. Digicel n'a aucun contrôle sur les sites liés et ne fait aucune déclaration concernant le contenu, les produits ou les services disponibles sur ces sites. Ces sites peuvent avoir des normes différentes en matière de confidentialité, de sécurité et d'accessibilité. Lorsque vous accédez à un autre site web, nous vous recommandons de réviser ses conditions générales, ses politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que toute autre politique qui pourrait y être prévue.

4. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
   1. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION. Vous êtes responsable de toutes les actions qui ont lieu à la suite de l'accès ou de l'utilisation de tout service, que l'accès ait été effectué par vous ou par un tiers utilisant le service. L'utilisation de notre application est gratuite. Cependant, tout appareil que vous pouvez utiliser pour accéder à notre application est sous votre seule responsabilité et si vous accédez au service par le biais d'un appareil mobile, les frais standard de votre opérateur de services mobiles ou de réseau mobile, les débits de données et autres frais peuvent s'appliquer, ce dont vous êtes seul responsable.

Vous reconnaissez que le respect de ces conditions est conçu pour minimiser le risque d'utilisation non autorisée des applications et de préjudice pour vous, Digicel ou d'autres parties, et vous êtes donc tenu de respecter strictement ces conditions. Dans toute la mesure permise par la loi, vous serez responsable de toute responsabilité, perte, coûts ou dommages deDigicel ou à tout autre tiers résultant de votre manquement à ces conditions.

1. 2. LIMITATIONS ET RESTRICTIONS D'ACCÈS. L'accès aux services peut être limité, retardé ou indisponible pendant les périodes de pointe de la demande, de volatilité du marché, de mise à niveau ou de la maintenance du système, de problèmes de système de communication ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Digicel ne sera pas tenu responsable des problèmes résultant de ces périodes d'interruption.

 

1. 3. UTILISATIONS INTERDITES. Vous acceptez expressément d'utiliser les services et l'application uniquement à des fins légales. Vous acceptez de ne pas utiliser les services ou l'application à des fins illégales, abusives ou frauduleuses, y compris, mais sans s'y limiter :

• • interférer avec notre capacité à vous fournir les services ou à d'autres clients ;
  • violant le droit applicable autre que les présentes conditions ;
  • en évitant votre obligation de payer pour les services ;
  • utiliser les services autrement que pour un usage personnel et consommateur ;
  • intercepter toute communication qui ne vous est pas destinée ;
  • l'envoi de toute communication commerciale non sollicitée ; ou
  • soumettre ou exposer à un tiers tout contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers ou qui viole les droits d'un tiers, qui est offensant, diffamatoire, raciste, pornographique, illégal, préjudiciable aux mineurs, indécent ou autrement répréhensible, à la seule discrétion de Digicel.

En outre, vous vous engagez à ne pas utiliser les services ou l'application de quelque manière que ce soit : (i) pourrait endommager, désactiver ou surcharger tout serveur ou installation de la Digicel, ou les réseaux connectés à tout serveur ou installation de Digicel, (ii) interfère avec l'utilisation et la jouissance des services par toute autre partie, ou (iii) pourrait nuire aux affaires, à la réputation ou aux employés de Digicel. Vous acceptez de ne pas revendre ou commercialiser les services, que ce soit dans un but lucratif ou autre.

1. 4. PROTECTION DES DONNÉES. Digicel se conformera à toutes ses obligations en vertu de la législation applicable en matière de protection des données en ce qui concerne les données pertinentes en sa possession vous concernant. Les données collectées par nous dans le cadre des services seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à toute condition du commerçant. Ces documents décrivent la manière dont nous utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez. Nous vous recommandons de lire attentivement ces documents.
   5. CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS. Toute information que vous nous fournissez sur notre application pour accéder aux services sera utilisée conformément à la politique de confidentialité du commerçant et à la nôtre.

 

1. 6. PROMOTIONS. Périodiquement, Digicel, le commerçant ou d'autres tiers feront des promotions sur les applications. Ces promotions seront soumises à des conditions générales supplémentaires et ces conditions générales (y compris la date de clôture de toute promotion) seront clairement affichées sur les applications. Digicel n'est pas responsable des promotions organisées par le commerçant ou tout autre tiers et vous devez vous renseigner directement auprès des fournisseurs de services concernés avant de vous prévaloir et de vous fier aux termes et conditions d'une telle promotion. Vous devez profiter de toute promotion en toute bonne foi et ne pas utiliser abusivement tout code promotionnel qui vous est fourni.

 

1. 7. SERVICES ET INFORMATIONS DE TIERS. De nombreux produits et services qui peuvent être proposés à la vente, de temps en temps sur Digicel International ou par le biais de services que nous pouvons vous offrir, sont soumis, créés ou développés par des tiers. Les informations sur certains des produits et services figurant sur l'application seront soumises à des restrictions spécifiques concernant les personnes à qui ces informations peuvent être mises à disposition. Les détails de ces restrictions sont indiqués sur les pages auxquelles elles se rapportent et vous devez lire attentivement ces détails avant de passer au reste de la page concernée.

 

Nous pouvons recevoir des honoraires et/ou des commissions de tiers pour la vente de biens et services affichés ou mis à disposition sur l'application, pour la publicité de biens et services sur l'application, ou en relation avec le nombre de visiteurs qui quittent l'application pour se rendre sur un site associé. Vous reconnaissez et consentez à ce que nous recevions ces honoraires.

 

1. 8. ABSENCE DE GARANTIE. Vous reconnaissez expressément que (a) votre utilisation des services, des applications et de tout contenu y figurant est à vos propres risques et (b) les services, les applications et tout contenu sont fournis « TELS QUELS » et « TELS QUE DISPONIBLES » sans aucune garantie d'aucune sorte. Digicel ne fait aucune garantie, réclamation ou déclaration à vous ou à un tiers, qu'elle soit expresse, implicite ou statutaire, concernant les services, les applications, le contenu, y compris, sans limitation, les garanties ou conditions de qualité, performance, adéquation, durabilité, titre, non-violation, qualité marchande, exhaustivité de l'aptitude à l'utilisation pour un but particulier. Toutes ces garanties sont par la présente expressément exclues et rejetées et vous renoncez par la présente à toute garantie de quelque nature que ce soit et libérez Digicel de cette obligation. L'accès et l'utilisation des applications sont à vos propres risques et Digicel ne déclare pas ou ne garantit pas que l'utilisation des applications ou de tout contenu téléchargé à partir de celles-ci ne causera pas de dommages à la propriété, y compris mais sans s’y limiter à la perte de données ou à l'infection par un virus informatique.

 

Sans se limiter à ce qui précède, Digicel ne garantit pas que les services, applications ou contenus seront toujours disponibles, accessibles, ininterrompus, opportuns, sécurisés, précis, complets, sans erreur, sans virus ou autres composants nuisibles, ou que tout défaut sera corrigé. Digicel peut choisir de ne pas fournir de services aux pays à sa seule discrétion. Nous n'autorisons personne, y compris mais sans s’y limiter aux agents et employés de Digicel, à faire des garanties en notre nom et vous ne devez pas vous fier à ces déclarations. Dans la mesure où certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties, ces exclusions peuvent ne pas s'appliquer à vous. Pour les besoins de ce paragraphe, « Digicel » inclut nos sociétés mères, filiales et entités légales affiliées et tous leurs directeurs, responsables, agents, concédants et employés. Cette disposition restera en vigueur après l'expiration ou la résiliation du présent accord.

 

• 9. CESSATION DE SERVICE. Digicel peut immédiatement suspendre, annuler, modifier ou restreindre les Services ou votre utilisation des Services, le tout sans préavis ni responsabilité, si :
• vous violez cet accord ;
• Digicel vous a prévenu ;
• immédiatement en cas de violation par vous de ces conditions ou lorsque Digicel croit raisonnablement que vous êtes en violation de ces conditions ;
• Digicel doit effectuer la maintenance ou la mise à niveau des services ou de l'application, ou de l'infrastructure sous-jacente qui vous permet d'utiliser les services ou l'application (vous ne pourrez pas demander de dommages et intérêts pour une telle suspension ou limitation d'utilisation) ; et
• il est déterminé par une autorité gouvernementale que la fourniture de l'un des services est contraire à une loi, une règle ou un règlement.

Digicel se réserve le droit, en agissant raisonnablement, de refuser de traiter ou d'annuler toute transaction suite à la résiliation de cet accord ou à la suspension ou au retrait des services. Digicel n'est pas responsable de toute perte que vous pourriez subir suite à une transaction non traitée dans le cadre des services après la résiliation de l'accord ou après toute suspension ou retrait des services.

1. 10. SERVICES ET INFORMATIONS DE TIERS. Digicel ne vérifiera pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, ni l'adéquation ou la qualité des produits et services offerts par des tiers. Vous devez consulter les conditions générales du service concerné avant de conclure une transaction en rapport avec le service.

 

1. 11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. Aux fins des présentes conditions, on entend par « droits de propriété intellectuelle » tous les droits d'auteur, les brevets, les marques déposées et non déposées, les droits sur les dessins et modèles déposés et non déposés, les droits sur les bases de données et les droits sur la topographie et autres droits de propriété intellectuelle, tous les droits d'intenter une action en contrefaçon, tous les droits de demander une protection au titre de l'un des droits susmentionnés et toutes les autres formes ou protections de nature similaire ou ayant un effet équivalent ou similaire à l'un de ces droits qui peuvent subsister partout dans le monde.

Vous ne pouvez télécharger, utiliser, visualiser et afficher les applications (et les droits de propriété intellectuelle y afférents) que dans le but d'utiliser les services et conformément aux conditions du présent accord. Sauf indication contraire, les droits de propriété intellectuelle et le contenu des applications sont la propriété de Digicel ou de ses concédants de licence. La reproduction, la copie, la modification, l'altération ou l'adaptation de tout ou partie du contenu des applications (y compris tout graphique ou marque déposée) sous quelque forme que ce soit est interdite sans le consentement préalable de Digicel, autre que celle que vous êtes autorisé par Digicel à imprimer ou à télécharger pour un usage personnel et non commercial.

Vous reconnaissez que nous sommes les propriétaires ou les licenciés d'un certain nombre de marques commerciales, y compris Digicel, et que le commerçant et tout autre fournisseur tiers sont propriétaires ou licenciés de leurs marques de commerce. Rien de ce qui est contenu dans le présent document ne doit être interprété comme vous conférant un droit, un titre ou un intérêt dans lesdites marques ou dans les marques et les droits d'auteur. Nous nous réservons le droit de modifier les services ou l'application, y compris de les retirer complètement.

 

1. 1. 11. SÉCURITÉ, MAINTENANCE ET DISPONIBILITÉ. Vous reconnaissez et acceptez que les communications électroniques, l'internet, les lignes téléphoniques ou les moyens de télécommunication par SMS peuvent ne pas être sécurisés, et que les communications via ces moyens peuvent être interceptées par des personnes non autorisées ou livrées de manière incorrecte. En conséquence, nous ne pouvons pas garantir la confidentialité des communications via ces médias, bien que nous mettions en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces méthodes de communication. Vous reconnaissez et acceptez que ces événements peuvent se produire et que Digicel ne porte aucune responsabilité lorsque de tels événements se produisent.

 

1. 1. 12. INDEMNISATION. Vous acceptez d'indemniser et de tenir Digicel, son commerçant, ses fournisseurs, ses vendeurs, et leurs filiales, affiliés, officiers, directeurs, agents, partenaires, employés et consultants respectifs, protégé de toute réclamation ou demande. Ceci inclut l'indemnisation des frais d'avocats raisonnables, effectués par tout tiers en raison de ou découlant de votre utilisation du service, de votre connexion au service, de votre violation de l'accord ou de toute loi, ou de votre violation de tout droit d'un tiers.
      13. RESPONSABILITÉ LIMITÉE. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, DIGICEL NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE ENVERS VOUS OU TOUT TIERS DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, SPÉCIAL, INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF, QUEL QU'IL SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES, PERTE DE DONNÉES, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ OU TOUT AUTRE DOMMAGE OU PERTE COMMERCIALE, DÉCOULANT DE OU LIÉS AUX SERVICES ET AU CONTENU DE CEUX-CI, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LE PAIEMENT DE FACTURES, LE RECHARGEMENT ET LA DISTRIBUTION DE CARTES-CADEAUX, LES PRODUITS ET SERVICES CONNEXES, LE CONTENU DES UTILISATEURS, LES SERVICES DE TIERS ET/OU LE MATÉRIEL DE TIERS, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ (CONTRAT, GARANTIE, DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, QU'ELLE SOIT ACTIVE, PASSIVE OU IMPUTÉE), RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS, RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE THÉORIE) ET MÊME SI DIGICEL A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. 

 

CELA NE LIMITE EN AUCUNE FAÇON NOTRE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉCÈS OU DE BLESSURE CORPORELLE CAUSÉS PAR NOTRE NÉGLIGENCE OU POUR TOUTE AUTRE QUESTION POUR LAQUELLE IL SERAIT ILLÉGAL D'EXCLURE NOTRE RESPONSABILITÉ. DIGICEL N'EST PAS RESPONSABLE DE L'UTILISATION DES APPLICATIONS ET/OU SERVICES EN RELATION AVEC TOUTE ACTIVITÉ NON AUTORISÉE, ILLÉGALE, FRAUDULEUSE, OFFENSANTE, VIOLENTE, IMMORALE OU INDÉCENTE.

 

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE DIGICEL, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DE GARANTIE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, QU'ELLE SOIT ACTIVE, PASSIVE OU IMPUTÉE), DE RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS, DE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE THÉORIE, DÉCOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ À UTILISER LES SERVICES OU S'Y RAPPORTANT, NE DÉPASSERA PAS CINQUANTE DOLLARS (50,00 $), LORSQUE LA FAUTE INCOMBE UNIQUEMENT À DIGICEL. IL N'EXISTE POUR VOUS AUCUN DROIT D'INDEMNISATION À L'ENCONTRE DE DIGICEL. EN OUTRE, DIGICEL N'ENCOURRA AUCUNE RESPONSABILITÉ INDÉPENDANTE OU TIERCE OU RESPONSABILITÉ INDIRECTE EN RELATION AVEC LE NON-RESPECT PAR VOS SOINS DES TERMES ET CONDITIONS CONTENUS ET RÉFÉRENCÉS ICI OU SUR D'AUTRES SITES WEB LIÉS ET EXPLOITÉS INDÉPENDAMMENT PAR DES TIERS.

 

1. 1. 14. SÉVÉRABILITÉ. Si, à tout moment, une disposition du présent accord (ou toute partie d'une disposition du présent accord) est ou devient illégale, invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas ou n'entravera pas la légalité, la validité ou l'applicabilité du reste du présent accord (y compris le reste d'une disposition dont une partie seulement est ou est devenue illégale, invalide ou inapplicable).

                             

1. 1. 15. RENONCEMENT. Toute renonciation à une violation ou à un manquement à l'une des dispositions du présent accord ne doit pas être interprétée comme une renonciation à toute violation ultérieure de la même disposition ou d'autres dispositions, et tout retard ou omission de notre part à exercer ou à se prévaloir d'un droit, d'un pouvoir ou d'un privilège ne constitue pas une renonciation à toute violation ou à tout manquement de votre part.

 

1. 1. 16. DROIT APPLICABLE. Le présent accord est régi par les lois de Sainte-Lucie et sera interprété conformément à celles-ci, et les tribunaux de Sainte-Lucie auront la compétence exclusive pour résoudre tout litige en rapport avec celles-ci.

 

1. 1. 17. AVIS. Sauf disposition expresse, toute notification que nous devons vous adresser en rapport avec l'objet du présent accord peut être faite par courrier électronique ou via les applications.

 

1. 1. 18. COORDONNÉES. Si vous avez des questions concernant cet accord ou des plaintes ou si vous avez besoin d'aide concernant les applications ou les services que vous avez achetés, nous sommes toujours là pour vous aider. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.